Integrantes de la Unión Comunal de la Junta de Vecinos, organizaciones sociales y de voluntariado, al igual que representantes de gremios de la salud dialogaron con las autoridades de Salud sobre esta carta que busca mejorar la relación entre quienes buscan una atención médica y los distintos profesionales que atienden en Cesfam, Sapus y Hospitales.

El Director del Servicio de Salud del Reloncaví, el Dr. Rafael Merino resaltó algunos de los puntos relevantes de esta ley como el derecho a una atención oportuna, trato digno, resguardo de la ficha clínica y el respeto a la interculturalidad de los pacientes. A esto se agregan los deberes de las personas de tratar con respeto a los distintos profesionales del área de la salud, a cuidar las instalaciones de los centros de atención y a entregar información fidedigna tanto de su nombre, como la causa por la cual necesitan atención médica.

La Directora del Hospital de Puerto Montt, la Dra. Miriam Muñoz destacó que el recinto ya contaba con una carta de Deberes y derechos de los pacientes, la cual será actualizada en el marco de esta ley y que se trabajara fuertemente con los funcionarios para cumplir este cuerpo legal, mejorando la atención que se brinda a los pacientes y la relación con ellos dentro de la lógica del respeto mutuo.

Por su parte, la Seremi de Salud, la Dra. Giovanna Belloccio señaló que este es un gran paso para seguir trabajando con la comunidad de forma abierta y que es una labor diaria entregar una atención correcta a las necesidades del usuario acorde al momento por el cual se acerca a un centro de salud, en donde necesita apoyo y un buen trato.

La ley permite recibir denuncias si no se respetan sus derechos, estas serán recibidas en las OIRS, y si no existe una respuesta dentro del plazo estipulado, los requerimientos se pueden llevar hasta la Superintendencia de Salud.

Fuente: Servicio de Salud del Reloncaví
Puerto Montt.